Une enquête de plusieurs mois, qui avait débuté en début d’année 2013 a finalement rendu le verdict. L’Office of Fair Trading préconise un total de huits recommandations à suivre pour les éditeurs de ces jeux et les joueurs afin de ne pas tomber des abus.
Voici les préconisations :
- Tout les coûts supplémentaire lié au jeu doivent être facilement compréhensible par le joueur, avant même que celui-ci ne commence à jouer.
- Les « informations matérielles » doivent elles aussi être accessible facilement
- Les joueurs doivent facilement pouvoir contacter l’éditeur s’il a des questions.
- Les options payables en ligne doivent être facilement différentiable du contenu gratuit.
- Ne pas faire croire au joueur qu’un achat de la boutique est indispensable pour jouer
- Pas de promotion « agressive » pour des achats en boutique. Faire attention aux termes utilisés.
- L’achat ne doit être réalisé seulement si le joueur a clairement validé et consenti être le propriétaire de sa carte bancaire, en obligeant par exemple a saisir le mot de passe à chaque transaction.
Ces mesures ne sont que des incitations, et donc rien n’oblige les édtieurs des jeux free-to-play à les appliquer en Grande-Bretagne pour le moment.